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目前日期文章:201607 (2)

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自從在上海吃過兩次麻辣鍋之後,我跟我老婆總是想在台灣開發各種不同風味的麻辣鍋:而且越接近中國口味的越好。一次在網路上看到一間位於台中的麻辣鍋,老闆娘是正宗的四川姑娘,號稱是正統的四川風味的麻辣鍋,之後就不斷的惦記著如果要去台中的時候,一定要去吃一次!實際到了台中吃過之後深深的覺得:對了!從此這家四川麻辣鍋就變成我們要回味中國麻辣鍋風味時的首選(台北的海X撈?別鬧了)

有一天我們在看新聞的時候,看到某家麻辣鍋因為要求點完單但未用餐的客人支付 750 元的鍋底費而鬧上新聞,我老婆就問:「你看,這是不是我們去吃的那間?」,仔細看了一下裝潢,唉唷,還真的是我們去吃過的那間(相關新聞 TVBS http://news.tvbs.com.tw/life/622819 )。結果這件事情被放到爆料公社之後一發不可收拾,大量的一顆星評價瘋狂湧入該店粉絲專頁的評分,而且多數都只是湊熱鬧搞不清楚事情原委的鄉民,紛紛留下「怎辦怎辦給一星明天會有台灣警察來我國外住所嗎Σ(゚Д゚)」、「給貴店一星來自於貴店的"服務"精神。」、「不敢去,因為走進去不消費就會被告,很嚇人」等酸言酸語的一星評價,讓原本評分很高的該店到了今天平均星等只有 1.9 星了,但是反觀 Google 上的評論仍維持在 4.4 星左右,這中間到底出了什麼問題?

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目前登機的報到時間要兩個小時,其實多數是因為「行李」的問題,就算你預先在網路上值機選好座位報到,只要你有行李都得排長長的隊,所以討論這個問題必須拆開「需掛行李」或「沒掛行李」兩個範疇

先 說「沒掛行李」,目前台灣的機場部分航空(我做過的有台灣飛香港的國泰及國泰)已經支援 Apple Wallet(Passbook),你根本不需要排隊劃位,提前在網路上就把位子畫好、機票拿到,剩下只有通關檢查的問題,時間縮短到連半小時都不 到;Android 手機應該可以使用行動登機證(https://www.cathaypacific.com/....../step-by-step-guide.html )。至於沒有手機的用戶,也可以自行到 KIOASK 去列印登機證,基本上像我都不喜歡託運行李的,所以報到時間都能在半個小時以內,這是屬於沒掛行李的部份。

至 於「要掛行李」的部份,目前部分機場會開放給預先在網路上值機的旅客,有獨立排隊的機會,所以預先值機已經解決一部分的問題。那沒有預先值機到現場的,今 年我從夏威夷到洛杉磯的時候發現:原來幾乎都是自助的,一個圓圈可以進行四組旅客,旅客自己刷護照、跟秤行李,整個報到過程也可以控制在半個小時以內。

其實技術都有了,就看人要不要做而已啦~

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