方式一:(最快的方式)刪掉"C:\Users\<User_name>\AppData\Local\Microsoft\Outlook\"資料夾底下的所有檔案,重新建立之。

方式二:使用「電子郵件信箱修復工具」來處理

「電子郵件信箱修復工具」(Scanpst.exe) 主要是為了協助修復「個人資料夾」(.pst) 檔案的相關問題而設計。Scanost.exe 工具也可用來修復離線資料夾 (.ost) 檔案。

「電子郵件信箱修復工具」會在安裝期間自動安裝。您通常可以在下列其中一個資料夾找到這些程式:

  • <disk drive>:\Program Files\Common Files\System\Mapi\1033\
  • <disk drive>:\Program Files\Common Files\System\MSMAPI\1033

電子郵件信箱修復工具的功能

當您在「個人資料夾」(.pst) 檔案上執行「電子郵件信箱修復工具」時,它可執行下列作業:

  • 「電子郵件信箱修復工具」會分析「個人資料夾」(.pst) 檔案的目錄結構以及項目標題,以嘗試並復原所有的資料夾與項目。
  • 如果「電子郵件信箱修復工具」進行「個人資料夾」(.pst) 檔案復原,就表示該工具發現了問題,並盡其所能地加以修復。
  • 「電子郵件信箱修復工具」嘗試將任何檔案轉換成「個人資料夾」(.pst) 檔案 (例如,如果您將一個可執行檔重新命名為 Something.pst,則該工具會將檔案變更為可裝載的 .pst 檔)。

如何復原已修復項目

您應該盡可能將「找回的遺失項目」資料夾中的項目移往設定檔內新的「個人資料夾」(.pst) 檔案。首先,在設定檔中建立新的「個人資料夾」(.pst) 檔案項目,然後從「找回的遺失項目」資料夾中拖曳任何已復原項目至新的「個人資料夾」(.pst) 檔案的適當位置。

如何在設定檔中建立新的個人資料夾 (.pst) 檔案

  1. 使用包含已復原「個人資料夾」(.pst) 檔案的設定檔啟動 Outlook。
  2. [檔案] 功能表上,按一下 [資料檔案管理]
  3. 按一下 [新增] 以開啟 [新的 Outlook 資料檔] 對話方塊。
  4. [儲存類型] 方塊中,按一下以選取 [個人資料夾檔案 (.pst)],然後按一下 [確定]
  5. [建立或開啟 Outlook 資料檔] 對話方塊中,按一下新的「個人資料夾」(.pst) 檔案的目錄和檔案名稱,然後按一下 [開啟]
  6. 按一下 [確定]

這時設定檔中應該會有新的「個人資料夾」(.pst) 檔案。 將「找回的遺失項目」資料夾中的已復原項目移至新的「個人資料夾」(.pst) 檔案內。所有項目都移至新資料夾之後,即可從設定檔中移除「修復的個人資料夾」(.pst) 檔案,包括「找回的遺失項目」資料夾。

如何復原備份個人資料夾 (.pst) 檔案中的項目

注意:如果在執行「電子郵件信箱修復工具」之前,您無法開啟原始的「個人資料夾」(.pst) 檔案,則下列程序可能無法運作。如果您可以開啟原始的「個人資料夾」(.pst) 檔案,則下列程序可讓您從受損的「個人資料夾」(.pst) 檔案中復原其他的項目。

執行「電子郵件信箱修復工具」時,會選取建立原始「個人資料夾」(.pst) 檔案備份的選項。這個選項會在您的硬碟上建立名為<檔案名稱>.bak 的檔案,而這就是原始<檔案名稱>.pst 檔案的副本,只是用了不一樣的副檔名。.bak 檔位於原始「個人資料夾」(.pst) 檔案的目錄中。

您或許能夠從 .bak 檔中復原「電子郵件信箱修復工具」所無法修復的項目。複製 .bak 檔,並以 .pst 當作副檔名重新命名這個檔案,例如,Newname.pst。

以包含新的「個人資料夾」(.pst) 檔案 (在本文<如何復原已修復項目>一節之步驟 4 中所建立的檔案) 的設定檔來啟動 Outlook,然後嘗試使用「匯入及匯出精靈」匯入 [Newname.pst] 資料夾。如果要執行這項操作:

  1. [檔案] 功能表上,按一下 [匯入及匯出]
  2. 按一下 [從其它程式或檔案匯入],然後按 [下一步]
  3. 按一下以選取 [個人資料夾檔案 (.pst)],然後按一下 [下一步]
  4. [要匯入的檔案] 中輸入您的 Newname.pst 檔案。在選項中按一下 [不要匯入重複的項目],然後按一下 [下一步]
  5. [請選取要匯入的資料夾] 中,按一下以選取「個人資料夾」(.pst) 檔案,然後按一下以選取 [含子資料夾],再按一下以選取 [匯入資料夾到目前的資料夾]。按一下在本文<如何復原已修復項目>一節之步驟 4 中所建立的新「個人資料夾」(.pst) 檔案,然後按一下 [完成]

如何復原已修復項目

您應該盡可能將「找回的遺失項目」資料夾中的項目移往設定檔內新的「個人資料夾」(.pst) 檔案。首先,在設定檔中建立新的「個人資料夾」(.pst) 檔案項目,然後從「找回的遺失項目」資料夾中拖曳任何已復原項目至新的「個人資料夾」(.pst) 檔案的適當位置。

如何在設定檔中建立新的個人資料夾 (.pst) 檔案

  1. 使用包含已復原「個人資料夾」(.pst) 檔案的設定檔啟動 Outlook。
  2. [檔案] 功能表上,按一下 [資料檔案管理]
  3. 按一下 [新增] 以開啟 [新的 Outlook 資料檔] 對話方塊。
  4. [儲存類型] 方塊中,按一下以選取 [個人資料夾檔案 (.pst)],然後按一下 [確定]
  5. [建立或開啟 Outlook 資料檔] 對話方塊中,按一下新的「個人資料夾」(.pst) 檔案的目錄和檔案名稱,然後按一下 [開啟]
  6. 按一下 [確定]

這時設定檔中應該會有新的「個人資料夾」(.pst) 檔案。 將「找回的遺失項目」資料夾中的已復原項目移至新的「個人資料夾」(.pst) 檔案內。所有項目都移至新資料夾之後,即可從設定檔中移除「修復的個人資料夾」(.pst) 檔案,包括「找回的遺失項目」資料夾。

 

http://support.microsoft.com/kb/287497

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