邱小黑亂亂講

這次中華電信所帶起的 499之亂引起了一波排隊風潮，不過在活動倒數兩日的今天，看起來排隊人潮已經開始遞減了。我在做電商行銷顧問的時候常會覺得台灣的公司真的常常搞不清處戰略在不同階段的應用邏輯，先行者總是在東施效顰後進者，造成不論不類的方案不斷推出，爽了面子自以為建立了門檻，事實上只有數字爽，卻得不到任何有利的未來，等待的只有虧損。帶起 499之亂的 LINE MOBILE 在本質上可能就不是靠月租費賺錢，其他三家電信有其他賺錢的方式嘛？ 而中華電信的 499 方案看起來賠錢，但如果換個角度來看會變成如何呢？本篇文章的討論基礎如下表

很多人都覺得工作很痛苦，做事情找不到方向，或是不知道該怎麼進修才得以應付工作上所帶來的挑戰。但對小黑我來說，其實工作就跟遊戲一樣，面對接踵而來的問題，如何找出問題的本質並且找到核心解案，其實一直都是工作的必要技能。而且當發現核心解案沒有相應能力可以解決的時候，才針對弱點進行「一萬小時」的訓練自我提昇，我個人覺得這才是最重要的工作方式及技能。如此以來，不管你今天要在哪個產業生存，其實都有辦法應付！

有沒有推薦大台北吃肉的好地方啊？ 

我們用個例子來闡述這件事情，好友在 Facebook 上問了以下這個問題：「有人想吃肉（鎖定牛排），有沒有推薦大台北吃肉的好地方啊？ 最好是比較靠近忠孝東、南京東，比較接近基隆的地點！」其實這跟我們一般在工作上會面臨到交辦任務或是客戶要求很接近：問題不完全。其實接到問題的第一步並不是急著給答案或解案，而是要先看問題裡面缺了什麼。像這個有餐廳需求的朋友，其實他並沒有講出他的預算的上限或區間，是所謂「有錢萬能，沒錢就萬萬不能」， "how much" 是許多問題的關鍵核心第一步，找出符合預算的答案會是成事的關鍵。所以在本案例裡面，我並沒有直接回答，我先給了大致的幾個區間（ 1,000以下、1,000~2,000、2,000以上）給他選擇，先得到正確的答案後，我們要解決的問題才能繼續下去。

TIPS：選擇以三個為最佳，二擇會有被強迫的感覺，三個以上又太難決定。

再來從問題裡面我們有看到一個關鍵字眼：比較接近基隆的地方，但是又說要靠近忠孝東、南京東，從這兩點就可以得出：朋友之間可能有人家住基隆，必須搭台汽通勤回基隆，所以設了這個關鍵條件。不過同時有個需求朋友其實沒有明講，為什麼找吃飯的餐廳要找搭車地點近的地方？其實無非也是想要跟對象相處久一點，即使吃太晚也可以快速搭車回家，所以需求並不是表面上直接說的「比較接近基隆的地點」，而是「回基隆方便」的地方。

所以當我們要給答案的時候，應該就是要繞著這個核心需求做出發。所以其實除了「忠孝東、南京東」之外，「市政府站」、「美麗華」等地方，其實也是可以給出解案的地點。要記住，客戶或是主管有時候給的需求有時候並不一定是完整的，工作的價值就是在解決原本需求之外，可以再多做一點額外的付出，達到 120% 的成效做出專業來。所以我除了給朋友附近的首選「紅屋」外，另外在市政府站、美麗華附近符合預算需求的地方，我也都給了建議。

當我們面臨的需求及問題的時候，首先先挖掘問題及需求中沒被講出的關鍵需求及核心要被解決的問題，針對這個問題提出相應解之外，可以在其外附加上可以更好的解案或是方式。以此培養解決問題的能力，我想正是在職場上必修的學分。

前幾天，當我看到kickoff這 套簡便的專案管理軟體就讓我非常驚豔，因為公司的內部的一些流程管理上需要控管，避免很多東西東做一點，西做一點，很多事情到最後有做沒做都搞不清楚，所 以我便開始搜尋一些專案管理軟體，或說簡單一點就是一個任務管理（Task Management）。但是遍尋許多任務管理軟體，幾乎都是要錢，要不然就是免費額度不夠團隊人數使用，要不就是不支援團隊使用，而且都沒有支援桌面 （不單只是桌面提醒而已）。

不過那在這之前，其實我一直使用Google Docs（Google Drive）來 當我的任務管理軟體。有些人或許已經習慣把Excel透過Email丟來丟去做任務管理，那你對改把Google Docs當作任務管理一定很容易上手；如果你還沒有開始進行任務管理，那你也應該開始該進行一些簡單的任務管理。首先，你只需用你的Google帳號，在 Google Drive上開啟一個試算表或是表單：

那依據各團隊的需求，利用試算表規劃自己要的格式：

那我自己的管理方式，你可以善用一般的Office功能，如我就善用刪除線、底色變化來管理Todo事項。以我個人的欄位設計的話，由左至右我會有：填寫時間、問題項目、前台/後台、截圖、詳細說明、填寫人、負責人及回覆（如果需要對話的話，就在同一列後面繼續Talk或是利用下方的註解功能）。而且在線上協同作業的時候，你也不需要另開MSN或Skype，只要協同作業者都在線上的話，只要點擊右上角的按鈕，就可以跳出即時對話框：

如果非同步的時候，也可以利用「註解」功能，進行一些代辦事項的提醒：

更方便的是，如果你擔心寫了註解以後，團隊的夥伴沒有看到，你可以再用Email功能，提醒你的團隊夥伴：

最後，如果你不想分心開瀏覽器，當你安裝Google Cloud Connect for Microsoft Office之後，你就可以直接把Office當作Google Docs的編輯器，依據你個人的習慣環境編列任務管理事項（不過部份Office功能，如判斷式等Google Docs沒有的功能，即使你加了，也不一定在Google Docs上使用之）。

基 本上Google Docs的試算表功能很貼近一般使用者的習慣，畢竟會用Excel應該就會用試算表，學習門檻低。而且這項服務應該不會像其他Google服務被停掉（畢 竟是Google重點開發服務之一），如果搭配Google Apps使用，還可以確保資料的安全性不易外流（可限定只有該網域的使用者可以閱讀編輯）。如果你還沒找到一套好的免費任務管理系統，其實你也不用花太多 時間去試或學習其他介面的軟體，就把Google Docs當作你的Task Management吧！畢竟Hack, everything，是精實創業的精神之一嘛。

當然，如果你有在開發Task Management 可以同時for Desktop, Mobile, Web（Desktop是必須！）。也希望找人投資或是希望合作曝光，歡迎讓我知道。

原文同步發表於：免費創業資源#2 免費Task Management：Google docs Hack

聽到了一陣陣的喇叭聲，我確定我回到了上海

這次因為工作需要的原因，我跟著我們家老大一口氣跑了長春、北京、重慶還有廈門，接下來還有一個南京要去，也就是說東北、華北、華西、華南還有華中區幾個重點城市都去了。跑了這麼一圈，真的再度感覺自己的不足，老實說，真的很感謝我現在的老大把我拎來中國，沒有他拎我來，我大概不會如此深刻的感受。

這次的旅程中，也適逢我試用期剛過，在這公司算是正式的活了下來（我們公司其實很硬的），老大也跟我談了很多。我在想，有些過去曾經放下的東西是時候再把它撿回來了，現在的我應該想更多，但在過去幾年為了特別鑽研特定領域，把它們暫時的放下，刻意的只專注於SEO跟營銷方面。但現在的位子不適合再只這樣，更多事情該去做，該去做好。

跑了一圈中國，要多想點

本文轉貼自動腦新聞http://www.brain.com.tw/News/RealNewsContent.aspx?ID=%2013483

能夠凝聚N世代意見，甚至左右消費行為的口碑 行銷就像個雙面刃，究竟有哪些事情是行銷人在操作口碑行銷絕對不能做的？

圖 ／sxc.hu by TALUDA （Brain.ocm 2009年12月號404期動腦雜誌）隨著時間一分一秒消逝，放在Enter鍵上的手指就是敲不下去！ 　　 某個網路行銷人員在知名3C討論區已經蟄伏已久，但這篇洋洋灑灑寫了幾百字，有著精美圖片解說的文章，他依然遲遲不敢發出去。即使他已經努力包裝的不像廣 告宣傳了，他還是沒有膽量面對那群精明的網友軍團。 　　最後，他終於鼓起勇氣把文章放在討論區上。沒想到，才沒幾分鐘，這篇文章就被踢爆 是企業偽裝成網友所發，隨後如排山倒海的批評聲浪，立即布滿了討論區的首頁──這就是N世代網友的特色，他們不歡迎任何過於商業化的言論出現在社群中，而 猛烈的文字撻伐，彷彿是在跟那些不了解他們的品牌說：「如果你不懂我們，下場就是這樣！」 　　基於N世代在購買商品時，會先聽同儕的意 見，因此口碑行銷即成為品牌經營者，近年來愈來愈重視的行銷工具。唯有掌握廣大的「網路鄉民」，才能真正發揮口碑行銷的效力。麥肯廣告副總經理紀緻謙建 議，應該是要先去了解這群消費者，透過頻繁的互動引發共鳴，讓他們自發性的廣為宣傳；有時運用過多的置入性行銷，因缺少實際的互動關係，反而會帶來負面效 果，引起N世代的反感。 　　「水能載舟，亦能覆舟！」米蘭數位行銷執行長江祖榮，這樣形容口碑行銷令人又愛又恨的特性。他表示，口碑運用 的好對品牌是加分，除了增加品牌聲量外，銷量也會有明顯上升；但如果操作不當，網友反撲的力量相當可怕，行銷人應該避免踩到那些地雷。為此，《動腦》特地 採訪了12位資深行銷人，與我們分享口碑行銷在操作時，絕對不能犯的6種禁忌。 禁忌1造假的口碑 　　網路基因總經理施俊宇開宗明義的說：「操作口碑絕對不能說謊， 因為網友太聰明了。」他指出，千萬不要以為在網路上發篇文章就沒事了，這群N世代的網友會利用各式各樣的方式，去印證這些內容。奇禾數位創意總監郭睿杰強 調，誠實評論是很重要的，若只是因為宣傳商品而做不實或誇大的評論，恐會引起不小的負面評價。 　　施俊宇建議，除了不要誇大產品功能以 外，切記絕對不要偽裝成網友發文，否則會引發「好事不出門，壞事傳千里的效應。」他舉例，之前有某位客戶因為一時的掉以輕心，偽裝成網友說了一句：「這個 產品很棒」，結果一個上午就在討論區引起了上萬篇的負面回應。最可怕的地方在於，許多網友都是盲目的跟隨議題討論，甚至還會發動「人肉搜索」，用盡一切方 法，將發文帳號的資料全都列出來，像是什麼時候註冊、發過多少文章，以及寫過什麼內容，把他的所有資訊攤開在陽光下，讓嚴格的N世代來公評。事實上，現在 的N世代漸漸可以接受品牌在社群中發表言論了，只要不是太過商業化的訊息，就不會引起反感。所以與其偽裝成網友，倒不如大方承認自己的身份。像是在知名討 論區「Mobile 01」中的「BenQ超人」，即使打著官方代言人的名號，但開誠布公的宣傳策略，再加上能夠即時回覆網友產品問題，讓這個虛擬人物反而十分受到歡迎。 禁忌2忽略產品力 　　試想一下這個場景，比電視廣告更有威力的部落客口碑，讓一群N 世代消費者心甘情願掏錢購買他們稱讚的商品。等到買回家後才發現產品難用的要死，使原本形象不錯的企業，馬上被大量的負面口碑淹沒。 　　 海尼根品牌經理吳建甫指出，口碑行銷不應該本末倒置，與其為了強調產品力而去操作口碑，不如花力氣去改良產品本身。因為只要產品好，自然會有人討論，這種 真實的口碑才有意義。三得利企劃副部長吳惠萍，與奧美互動董事總經理張志浩也認同，產品力才是口碑行銷最重要的部分，有時甚至比宣傳的手段還關鍵。 　 　張志浩表示，他曾看過一個網友，不斷在討論區裡散布某個新上市飲料很可口的訊息，經過一段時間後，卻有8成的網友紛紛上網反應口味很普通，導致即使有部 分稱讚的言論也沒有人會相信。「口碑是非常主觀的意見，唯有好產品才會讓你的粉絲團心甘情願為你說話。」張志浩說。達摩媒體行銷總監許景泰認為，事實上， 沒有產品是完美的，但如果行銷人能深入了解產品的優點，以創意包裝，有助於口碑行銷的整體效益。 禁忌3過分廣告化 　　口碑行銷的價值在於，N世代十分相信同儕或是網路意見領袖的言 論，因此「草根性」的特色必須很鮮明才行。吳惠萍指出，品牌要跳脫以往找大牌明星，或是代言人的傳統廣告操作模式，才能凸顯口碑的價值。她特別談到，有一 些公關公司會花大筆錢控制部落客，要求他們幫產品說好話，使廣告意味濃厚，容易引起網友的反感。而且，太商業化的要求，有時還會激怒部落客，導致他們回過 頭來攻擊品牌。桑河數位科技創意總監許子謙提出他的看法，口碑行銷是「設計溝通」，丟出誘餌之後，就必須透過網友的自發性來完成「溝通輪迴」，企業只能從 旁搧風點火，或是滅火，不建議以官方身分或過於制式的回應參與網友互動。 　　通常在社群裡面設定樁腳的時候要非常小心，官方代言人可以用 平和、柔性、理性的人物，切記不能提出太過官方，或是廣告說法，而且一定要非常懂這群N型消費者的心理，有支援團隊，能夠快速解答網友的問題。許子謙表 示，台灣最大的BBS社群──「PTT」，在美粧版內有很多品牌，就是因為口碑廣告化太過頭，被「鄉民」群起而攻之。 禁忌4輕忽負面口碑 　　「如果客人是你的衣食父母，會抱怨的客人就是你的再生父 母。」創市際營運長劉耀聰用一句話來形容網友的負面口碑。他提到，品牌應該積極面對網友給予產品的批評，針對這些缺點進行改進，而不是消極的放任這些言論 在網路上蔓延。當你重視N世代的意見，他們也會給予相對的肯定。LG樂金行銷經理溫慕垚分析，在面對負面口碑的處理時，行銷人應該要做到「停、看、聽」三 步驟。意思是，先停下來思考，再觀察這則負評是否會擴大。如果只是單一個案且沒有延續的發言，就不需要急著處理，同時以正面的態度，傾聽網友的發言是否真 有其事，做為改進的依據。一味的消毒，或撰寫對自己有利的消息，只會迷失問題的焦點，也得不到消費大眾的認同。 　　江祖榮也指出，品牌在 行銷商品時，千萬不能輕忽負面口碑的力量。他舉例，曾有個品牌在網路上看到一篇攻擊他們產品瑕疵的文章，但當時他們並不以為意。沒想到，24小時內就有超 過100萬人以上的點閱數，使謠言迅速傳開，而產品的銷售量也在短時間內掉了60％。儘管後來成功證實者一切都是造謠，但品牌形象卻也已經遭到嚴重的傷 害。 禁忌5忽視內部員工的言論 　　在《動腦》403期的「公關打頭陣」專輯中，裡面提到 許多因為內部公關與員工訓練沒做好，導致負面資訊直接從內部流出的例子。像美國達美樂的員工，將要賣給消費者的起士條塞進鼻孔，以及抹上鼻涕的影片放到 YouTube網站上，在當時就引起了軒然大波，這種「內部負面訊息」的傷害，有時比其他競爭對手的攻擊還嚴重。 　　事實上，由員工散布 有損形象的消息，最常發生在3C產業，影響範圍也最廣。銀河互動網路總經理李國傑認為，因為參與3C產品研發的人，每個都是軟體與硬體上的專家，這些對產 品缺點瞭若指掌的員工，他們的言論會比一般網友還可怕。張志浩指出，現在品牌經營形象要更小心謹慎，畢竟你不知道什麼時候會得罪自己的員工。所以，與其找 一堆寫手在網路上為品牌說好話，還不如有效的進行內部規範，讓員工成為你最好的代言人。 禁忌6攻擊其他品牌 　　網路上的負面評論，有時候不是出自於網友，而是競爭對手的惡 意攻擊。針對這種抹黑對手的操作，李國傑非常不贊同，而且他認為在網路上攻擊對手的結果，最後往往是玩火自焚。 　　在他看來，口碑的目的 就是要締造品牌良好形象，但如果是僱用部落客去中傷別人，在還沒有得到預想的效果之前，就已經先違法了，長年累積下來的品牌資產，都會因為吃上官司而毀於 一旦。尤其很多人在批評產品時，根本提不出證據，現在網路上發表的內容，都具備電子文書的效力，只要競爭對手有心要告，光是誹謗罪就足以讓企業吃不消，可 說只有壞處沒有好處。劉耀聰提醒行銷人，無中生有的惡意攻擊，是相當不道德的作法，長期來看，有損自己的品牌形象，是一種「打人三分、內傷七分」的下下 策。

http://sme.moeasmea.gov.tw/SME/modules.php?name=2009_idea_search&op=04&cid=16

作者：吳凱琳 　出處：天下雜誌 88期 2008/01

1. 在街頭發掘工作樂子
暢銷書《如魚得水》作者史蒂芬．藍丁（Stephen C. Lundin）自從向西雅圖派克魚市場學習快樂哲學後，這次他從街頭藝人身上體會到如何在一成不變的工作中創造活力。

(1)化困境為能量。

不要試圖希望所有事情都在自己的掌控之中，遇到意想不到的干擾就感到惱怒或無力感。

街頭藝人和演員最大的差別在於，他必須面對觀眾突如其來的干擾，化解現場意外的突發狀況。假使你是舞台劇演員，如果有嬰兒哭了、或觀眾席中有手機突然響了，最好的演員還是會依照他所扮演的那個角色，機靈地開一下玩笑，然後毫不受影響地繼續劇本上原有的台詞。

但如果你在街上討生活，做法就大不相同了，這時觀眾才是表演的主體，如果有人摔了一跤、或是有人跑來鬧場，這些事情一旦發生，馬上就成了大家注目的焦點，好的街頭藝人必須歡迎這些意外的訪客，而且很自然地把這些突發狀況融入表演中。

(2)在混亂中挖寶。

工作不僅是工作而已，我們往往太專注要最後的結果，反而忽略了過程中可能的樂趣，而且多半的結果是：達不到我們期望的目標。

如果你是公司的業務，現在要去拜訪新客戶，你心裡想的是：「今天一定要拿到訂單。」還是：「真好，又可以認識一位有趣的人。」常見的情況是，漫無目的而自在的聊天，像是認識一位新朋友般，這麼做不僅更容易贏得客戶的信任，而且多半會有意外的發現與收穫。

這就好比小孩在玩玩具時一樣，他們通常會把玩具箱裡的玩具全部倒出來，再挑選他們想要的，而不是先想好要玩什麼，再從玩具箱裡找出來。
不要被最後的目標給限制住，適度的混亂與隨性，反而能夠引發更多有趣的可能性。

(3)別當工作的自閉兒。

一整天下來，除了公事上的聯繫，你和公司同事說話的時間有多長？你是否常埋頭忙著工作，感到孤單而疲憊？

許多時候工作的活力必須來自於其他人給予的回饋。每當表演結束時，街頭藝人就會把帽子或盒子傳下去，請觀眾自由給賞金，只要看到有人投錢，就是莫大的鼓勵。

別忘了，不是只有你一個人而已，雖然別人無法代替你做事或解決問題，但是一句簡單的鼓勵，可以帶給你堅持下去的動力；一句及時的提醒，可以幫助你解開困擾已久的工作難題。

2. 用心跳離危險窠臼
用心與不用心之間，往往只有毫釐之差，造成的結果卻可能是生死之別。

 1982年美國佛羅里達班機墜毀，造成74名乘客死亡。機長與副機長健康狀況良好，既不是太過勞累、壓力大，也不是受到不良影響，起飛前亦逐例檢查所有項目，但是卻忘了這次的航班和以往不同，這次他們不是在溫暖的南方天氣中航行，而是一片冰天雪地，因此忘了開啟防凍裝置。

面對自己熟悉的工作，我們容易變得不用心，所以感到厭倦，最後導致無可挽回的錯誤。「疲憊、衝突與氣力用盡都可以歸因於陷入既有的窠臼，或受限於陳腐的思考模式，」哈佛大學心理系教授艾倫．南格（Ellen J. Langer）在書中寫道。

所謂的「用心」，包含以下3個關鍵特質：
● 拋棄既有結論
● 接收新資訊
● 同時注意到多個角度

如果有份工作原本是由4人共同分擔，現在只有3個人可以做，或是平常慣用的設備故障1星期，你會如何應付這種狀況？是沿用過去的工作方法，結果讓每個人都工作超時，還是重新安排工作方式與流程，或找到另一個設備替代？

多用點心，不讓過去既有的經驗誤導，你會發現，眼前的工作其實還有更多的可學習之處。

3. 下一步：真正喜歡的工作
1985年，年僅12歲的蓋瑞．卡斯帕洛夫（Garry Kasparov）成為有史以來最年輕的西洋棋王，此後蟬聯15年，其中最為人所津津樂道的，便是1996年與IBM進行人腦與電腦的對弈。多年稱霸西洋棋壇，卡斯帕洛夫從無數次的對弈中領悟出關於策略思考的訣竅。

面對職涯決定時，卡斯帕洛夫在策略思考上所累積的經驗，可以帶給你明確的指引。

(1)想清楚目標：

制定策略時，會先想清楚最終目標，再回頭考量當下情勢以及階段性目標。

在1985年第一次的世界冠軍賽作戰計劃中，他的最終目標是在24盤棋中獲得12.5分。換句話說，他只要在24盤棋中多贏對方一盤即可，不需要盤盤皆贏。因此，即使在第5盤落後對方，他也沒有驚慌，仍依照原本作戰計劃繼續比賽。

在想清楚最終目標的同時，還得不斷挑戰自己的想法，思考才能愈辯愈明。

(2)問自己為什麼：

在下每一著棋、做每個決定之前，卡斯帕洛夫都會停下來問自己：「為什麼要走這一步？我想要達成什麼目標？這一步又如何能幫助我達成目標？」

幾乎每個人都想過要換更好的工作，可是只有在徹底了解自己想換工作的原因之後，才能開始行動。也許你不只需要換工作，而是要轉換職涯跑道，或者你也可以針對目前的工作做些改變。

開始找工作時，卡斯帕洛夫建議，可以列一張有階段性目標的清單。舉例來說，如果薪水不是你目前工作上最大的問題，假使有份工作可以付你更多薪水，卻不能改變目前真正讓你無法忍受的事，就不應該受到這份工作的誘惑。

有夢最美

l              你的事業最終目標為何

l              你的公司的價值為何

l              願景及企業使命

問題相隨

l              產、銷、人、發、財、利

•          獲利模式(主要獲利來源)

•          營運模式(營運策略與行銷策略)

•          團隊在那裏

•          創業金及營運週轉金在那裏

•               市場定位(目標客戶/服務範籌)

•               產品(服務)優勢及特色

•               風險與機會

資源盤點、整合

l              公司資源為何(產品/技術/團隊/資金/品牌…)

l              市場資源為何(策略聯盟/政府專案計劃…)

l              人脈資源為何(經營管理/市場行銷/資金…)

心想事成

l              按步就班(執行計劃/階段目標)

l              堅持理想(方向清楚/建立共識)

l              先穩再贏(創造收益/擴大服務)

l              口碑品牌(建立口碑/創造品牌)

【企劃書功能】

l              傳達創業理念

l              召募核心團隊

l              規劃執行計劃

l              創業資金募集

【企劃書撰寫構思】 

l              核心價值—公司的價值為何?(更好的/新的產品服務)

l              存在目的—公司存在的目地為何?非我不可?

l              團隊使命—團隊應達成的任務為何?

l              營運戰略及戰術—規劃策略方向與執行方案為何

l              專案目標訂定—範圍界定、時間財務、執行目標

l              總體營運計劃作業—在固定時間、有限資源內達成目標

l              內外部資源盤點作業—有甚麼、缺甚麼、如何補

l              專案計劃評估作業—設定

l              條件、評估現狀、確定方向

【企劃書撰寫流程】 

l              目標確立、效益評估

l              元素分析、範圍確認

l              內外部資源盤點 

l              市場情報收集分析 

l              企劃大綱擬定 

l              企劃標題確立 

l              團隊分工分責 

l              書面格式確立 

l              初稿資料彙總 

l              企劃會議召開 

l              企劃定稿製作 

【企劃書綱要分析】 

一、公司營運型態確立(顧問公司/貿易公司/美容美髮/餐飲…)

二、公司獲利來源分析(主要/次要)(短期/長期收益)

三、公司設立基本規劃(中英文名稱/資本額/品牌/場地/核心團隊/資金來源)

四、產業環境分析(了解投入產業之現況/未來發展趨勢)

五、競爭對手分析(收集競爭者資料<營業現況/產品優劣/行銷模式/市佔率>)

六、營運策略及市場定位(市場切入點/市場印象/主要客群/消費習慣)

七、核心競爭優勢分析(產品/技術/團隊/品牌/資源/財務)

八、獲利模式及財務估算(營業成本及營收評估/階段營收來源/階段目標)

九、營運財務評估(固定成本/變動成本/損益)

十、公司未來願景(產業定位/品牌價值/核心優勢)

【創業企劃書大綱範例】 

壹、事業緣起

    1.事業起源

    2.事業說明

貳、公司簡介

    1.公司名稱 

    2.資本額

    3.公司營運項目

參、總體市場分析

肆、營運策略說明

伍、競爭優勢說明

陸、行銷業務規劃

柒、營運管理規劃

捌、財務評估

拾、投資效益

拾壹、經營團隊簡介

拾貳、事業發展與未來願景

1. 創業的種類

包括創辦事業的名稱、事業組織型態（獨資、合夥、有限公司、股份有限公司）、管理團隊（組織、主要的管理階層人員、管理者報酬與所有權、其他投資者、董監事、其他股東的權利與限制、專業顧問的支援與服務）、營業項目、產業性質、主要產品（名稱、介紹、用途、特點）、技術（研發、製成、設備、產能、生產線與人員配置、品管、出貨、原物料來源）、製造與營運計畫（營運周期、製造與營運地點的選擇、策略與計畫）、公司重要人物之介紹，包括職務、工作經驗及專長、教育程度等，這是創業最基本的內容。

2. 資金

指創業的基金來源，應包括個人與他人出資金額比例、銀行貸款……等等，這會影響整個事業的股份與紅利分配多寡。另外，整個創業計畫的資金總額的分配比例，也應該清清楚楚的記載，如果希望以創業計畫書來申請貸款，應同時說明貸款的具體用途。

3. 階段目標

指創業後的短期、中期與長期目標，主要是讓創業者明瞭自己事業發展的可能性與各個階段的目標。

4. 財務預估

詳述預估的收入與支出，甚至應該列述事業成立後前3年或前5年內，每一年預估的營業收入與支出費用的明細表、財務規劃（成本控制、預計的損益表、預計的資產負債表、預計的現金流量表、損益平衡圖表與計算）、公司報酬之計畫（毛利與淨利、效益、資本化、投資報酬率）等等，這些預估數字的主要目的，是讓創業者確實計算利潤，並明瞭何時能達到收支平衡。

5. 行銷策略

知己知彼才能百戰百勝，因此，你必須瞭解服務市場或產品市場在哪裡？銷售方式及競爭條件在哪裡？主要目的是找出目標市場的定位，並進而擬定行銷計畫，內容包括（同業狀況、消費者結構、競銷條件、整體行銷策略、定價、銷售方式與戰術、服務與保證策略、廣告與促銷、通路）。藉由市場的分析瞭解如何擴大客源、競爭優勢、市場潛力與未來展望。

6. 可能風險評估

創業過程中，景氣變動、競爭對手太強、客源流失……等等，這些風險都可能導致創業失敗，因此，風險評估是創業計畫書中不可缺少的一項。潛在風險評估還包括：產業前景、同業競爭、替代新產品加入、財務風險、產品的發展與設計所遭遇的困難與風險等等。

7.附錄及資料來源

創業計畫書寫作綱要

第一章 計畫摘要

第一節 計畫起源

第二節 計畫的主要概念

第三節 計畫的經營方向

這個部份需要言簡意賅的說到目標市場，簡單經營模式等，且要以具有潛力的破題，以及自己已經達到什麼樣的門檻，來吸引投資者的注意，且為其未來獲利建立初步信心。

第二章 市場概況及機會

第一節 集郵市場在目前社會中所扮演的角色與獲利模式

第二節 集郵在網路事業上目前的狀況

第三節 集郵網的利基點

投資者往往並不是全盤性清楚目前這個標的市場狀況，所以必須要進行解釋，描繪市場規模，未來商機，並帶出大環境趨勢。

第三章 產品與服務的競爭優勢

第一節 產品規劃

第二節 第一年分期計畫推出的項目

第三節 可以帶來什麼樣的更新服務

你的創業點子主要能為市場提供什麼樣的產品以及服務？而這些產品或服務是否在目前是獨一無二？或者競爭對手是誰？這都需要講清楚說明白，你的規畫是否能在市場上做出明確的區隔，如果不行，投資者可以協助你釐清，而且當你清楚的提出自己的規畫時，投資者也可以評估自己背後的資源，甚至為你導入更多新契機，幫忙拉高門檻。

第四章 行銷策略及計畫

第一節 族群經營計畫

第二節 電子商務模式

第三節 行銷活動規劃

第四節 如何分波造勢

依據妳的產品與服務規畫，提出行銷策略，包括如何吸引人潮上網，如何經營族群並維持他們的忠誠度，這些都是需要事先就提出完整的規劃，因為這些都會牽涉到財務結構與技術能力，而分波造勢，能讓妳資金運用上更靈活，也能不斷的製造出話題來。

第五章 核心技術及經營技巧

第一節 技術層面規劃

第二節 內容架構與設計

第三節 預估的管理方式與運作

第四節 如何持續擴展資料庫

資料庫的完整，是企業最大的資產，也是最重要的吸引力，所以除了相關軟體的開發之外，資料庫的建立是拉大與競爭者距離的不二法門。

第六章 財務規劃與資金運用

第一節 硬體設備資金規劃

第二節 網站籌備期人事管銷預估

第三節 初期開站宣傳預算與日後維持的基本管銷費用

許多提案者會略掉這個部份，其實這是最關鍵的部分，因為股東覺得是不是在燒錢，就從這一章的做判斷。因此，計畫書內需做精準的預估，包括損益表、資產負債表、現金流量表等，。

第七章 經營團隊及股權結構

第一節 經營團隊簡介

第二節 股東結構與背後利基點簡介

第三節 股權結構與日後釋股規劃

這是一個靠團隊取勝的年代，強而有力的經營團隊介紹，可以讓人更清楚事業體背後的關係與潛力，股東結構亦然，常常覺得不相關的行業，一旦找到媒合點，就能發展出新的事業。

第八章 預估獲利模式

第一節 預估會員開發數及收入

第二節 預估廣告開發數及收入

第三節 預估電子商務收入

這是最難，也是最重要的部份。如果你對自己的市場動向不夠熟悉，或者對這門產業掌握得不夠清楚，便無法寫出精準的數字來。所以一定要透過預估獲利模式，去實際接觸並了解這塊大餅的經濟結構，這將有助於日後發展時的目標達成。

第九章 預估未來發展前景

第一節 未來三年內將開發之服務項目計畫概述

第二節 未來五年內將開發之服務及周邊項目計畫概述

例如：林家寶在第一期只打算先吸引集郵迷上網，所以他將電子集郵簿放在三年內的計畫中，而一旦開始獲利，他打算進一步開發虛擬郵差甚至郵政局等計畫或郵票設計大賽，出版郵票紀念冊等，這些未來前景的計畫書，可以讓投資人更清楚日後的動向，以及發展的潛在商機。

創業計畫書可以幫助創業者紀錄許多創業的內容、構想，擘畫成功的藍圖，而整個營運計畫如果詳實，對創業者或參與創業的夥伴而言，也許更能達成共識、集中力量；所以，別小看這份創業計畫書，它可說是創業成功的秘笈法寶呢！

企劃的基本概念

1.企劃是整理現在的資訊，提出作法，放眼未來。

2.企劃是一種理性的分析與選擇，重視邏輯及程序。

3.企劃是管理功能中的重要開頭。

4.企劃是動態而有彈性的，隨著市場的改變而調整。

5.企劃必須能解決問題或達成預期的目標

6.企劃必須是能聚焦而且一目了然。

7.企劃必須在其設定的範圍內是完整且全方位的

8.企劃必須有良好的書面說明以及生動的口語表達。

企劃循環圖

A.找出問題：廣度、深度、重度

B.分析問題：事實陳列、追溯源頭

C.解決對策：戰略規劃、達成共識

D.提出方案：戰術制定、落實執行

行銷的內涵：目的在創造交換以滿足個人與組織的目標

產品決策：定義產品的基本利益

分配決策：決定產品流通的方式

價格決策：決定定價的目標和產品的標價

推廣決策：決定推廣的目標

如何讓員工如同老闆一樣思考？如何讓你的員工，願意提供更多創意，提供更多想法，為公司忠誠效命，除了忠誠度的延伸之外，讓你的每一位成員，都像老闆一樣思考，保證一定為讓你的企業和別人不一樣，如果每一位成員，都認為自己是老闆－亦即擁有創業者、經營者的心態，那麼成果會有多與眾不同？

試想，如果你是遊樂園的老闆，地上有一個小紙片，通常會先注意到的是誰？－是老闆！只有經營者或管理者，會不管身上穿著的是西裝或套裝，照樣蹲下來，立刻撿起，以維護環境清潔的最佳狀況。

活動或社交場合中，努力和每一位出席者交流、交換名片者，以拓展人脈或是增進關係的是誰？－通常是老闆！因為為了讓公司更顯著的成長，而不斷把握時間，進行交流；即使自己也許不是那麼擅長社交或是和其他人互動，但還是會硬著頭皮去做或去試。

因此讓每一位員工都像老闆一樣努力，都以自己是老闆、是主管的眼光及角度為出發點，想必是能讓公司穩健成長及提升，也許不一定能大幅躍升，但以老闆或管理者的角度之居，至少也一定為公司省下不少錢吧。

以下提出幾個作法，讓你試試看，看是不是能換換員工的腦袋，讓員工變老闆，錢財自然來。

給予誘因，誘導員工之思想開發、腦力激盪

指的並不是大家一定要集體坐下來開會或開動腦會議，重要的是，利用團體或集體之力量，取代老闆或主管的少數腦袋及想法，畢竟只有一個腦袋，想法有限。而若能使員工願意貢獻心力，無時無刻都運用其腦袋為公司思考，無論是在旅行中、在每日行走搭車途中，因為思緒仍是持續進行中，故可以無限激發其想像力、和工作和生活之間的連結。

誘因也許可以是金錢，也許可以是其他方式，如曾聽過之實際作法：由員工主動提出方法──思考運作流程中，可實際減短運作流程、提升效率之方法。一經採用，公司即懸賞新台幣高達一萬五千元之獎金。可別看這獎金給的豐厚，對公司而言，若能真正簡化流程或是縮減所需之人力，一年下來，所節省之支出。可是超過幾十萬之金額。以小換大，以利誘之，何樂不為？

讓員工覺得有成就感

員工覺得工作有趣、自然願意投注更多的心力，因此適才適性的分配其工作職掌，更能發揮每位成員的效能，同樣不設限每一位成員的思考，使每一位公司成員保有彈性思考的能力，誰說業務部的人，不可能為客服部的人想出好點子？誰說產品製作包裝的好點子，只能由研發部所研發，有沒有可能一個小小的開始，創造出意想不到的成果？

3M知名的便利貼post-it，也是由該公司的一位職員，“不小心”的實驗之作。不設限員工所能思考的範圍，員工也會不設限提供其所能貢獻的範圍。

每月固定舉行“持續改善會議”、“新點子交流會議”

持續地和公司成員有溝通及想法、意見交流的機會。讓想法彼此進行交流，即使是大聲交談，以辯證式的方法；或是透過靜態的文字書寫（可計名也可不計名）之方式傳遞，讓成員透過任何有形、無形的溝通方式，思考公司是否有什麼需要改善的，或是是否還有什麼部分怎麼做會更好？以及還有沒有什麼方法可以讓每一位成員開心？只要在可行範圍內，只要能帶給成員樂趣，只要能符合成本與效益，就放手讓組織成員去做吧。

在《顧客第二》一書中，提到羅式企業的作法，採用不計名或計名之方式，提供“有聲郵件”—以二十四小時的服務專線－提供給員工，而非客戶。員工可於任何時間、任何地點撥打電話進來，洽談任何事。讓公司可透過此一管道，接收任何意見、建議、評批、想法、和創新點子、對於教育訓練、員工薪資、照料員工生活等…，無論大小問題皆可提出。

因為員工廣泛提供各式意見，對每一則訊息，公司都會採取回應。讓員工感到自己的想法被重視，有所發揮。每個人都喜歡意見被尊重，也喜歡自己是團體及組織中的一份子，更喜歡發揮自己的影響力，覺得自己對組織、對公司有所貢獻，正因為如此，更要思考，你的公司有良好的溝通管道，可以讓組織成員每個都像老闆一樣盡情思考，話題可以無所不談，內容可以無所不包嗎？

而員工要如何成為老闆，最重要的是心態及態度

在一開始就要給予完善的企業文化教育訓練。企業需要組織架構，也需要營運方式及策略，但更重要的企業精神及文化的傳承。如何時時刻刻，以工作為榮，以公司為傲，才是深入骨底的企業精神傳承，正如一個老闆，可能是最後一個才踏出公司大門，但每晚踏出大門時，是會深感驕傲的、忍不住回頭一望的；或是即使是很早就離開辦公室，但仍然是放心不已，因為每一位公司同仁，都如同“夥伴”“股東”一樣，仍是持續發自內心以熱忱付出。

一個公司能夠給予員工根深締固的文化、精神傳承，彷彿一進公司，就感到是自己的家一般舒適自然的環境，那麼才算是打通了任督二脈。每個人在家不都是老大，不都是老闆，可以以最自在的方式相處及生活，因此營造一個舒適的環境，讓員工覺得自己是老大、是老闆，自然也會有源源不絕的點子，油然而生。

在老闆身旁實際體驗一日，也是不錯的方法，貼身接近主管，在這一日，無論主管或老闆做什麼，去哪裡，都跟在身旁聽聽老闆怎麼說、怎麼做，和哪些人談話，和哪些人會面，試著了解主管的做事方法及每日都處理一些什麼樣的事務，解決什麼樣的問題。員工自然就能擁有如主管般的思考能力，也能了解公司現在的狀況及問題，進而自動自發思考該如何解決問題，或是該如何做能讓公司更好！

讓你的員工，成為你的老闆，讓你的每位組織成員，成為經理人，你會發現不僅生產力提升，更重要的是你的團隊和其他企業截然不同，生氣勃勃、戰鬥力十足！

2009/8/10

財務管理力是持續達成財務績效獲利目標必備的能力。企業要生存就必須要能獲利， 最好能持續穩定獲利成長，以達永續經營之目標。因此培養財務管理力，是非常關鍵的。

培養財務管理力之關鍵五力：
1. 財務規劃能力 
2. 會計帳務處理能力 
3. 財務風險管理能力 
4. 正向溝通能力 
5. 財務分享能力

這五力從財務規劃到財務分享的能力，可歸納為規劃能力、執行能力及回饋能力。

財務規劃是一種聚焦的力量。聚焦力是做選擇及專注的能力。當您越知道自己要的是什麼，越能勇於付出代價、做出決定，而逐步找出什麼是你最佳的位置。

如此才能發展出財務策略，財務策略決定資源的分配。才能把資金用在對的地方。當聚焦後才能發展任務的優先順序，有優先順序才能提升財務管理的執行能力。因此聚焦能力和執行能力是互成因果相關係的。

多年來從事財務會計相關服務的工作經驗，深深體會到、要做好財務管理， 其實關鍵就在於聚焦和執行。

執行能力的培養，首要任務就是會計帳務要清楚明確。因為財務帳正確才能產生公正客觀的財務報表。從其而來所作的分析，才有助於經營決策。若交易未完整紀錄、會計科目分類不清楚，股東帳和公司帳也無明確劃分….，要做正確的分析和判斷是很難的。

適當管理財務風險: 
有哪些財務風險呢？ 例如： 現金收支不平衡，資金周轉困難，利息、薪水發不出來，就是最明顯的結果。其中又包含應收帳款收不回來變呆帳、存貨賣不出去或售價低於成本，都會造成財務風險。所以平時就要建構一套財務風險管理的機制。

培養執行能力還有一項要務是： 正向溝通的能力。筆者越來越發現具有正面思考的習慣是推動前進執行的力量。

事實上，正向溝通的結果鼓勵同仁參與及歸屬感，激發責任心。這項能力對落實執行具有關鍵影響力。有句話說： 對事不對人； 筆者更進一步闡釋： 先對人再對事，然後對事不對人。先取得共識和承諾，事半功倍。

最後是回饋機制，是願意分享的能力。建立具激勵性的薪酬配套，對財務執行具有正向提升。因為你鼓勵什麼、就得到什麼。

作者: 劉郁純會計師
現任
‧ 郁傑營創顧問公司(GLORIA&PARTNERS) 首席顧問師
‧ 經濟部中小企業處／策略性績效獎酬系統認證顧問師
‧ 經濟部中小企業處／創業顧問、財務金融顧問、榮譽指導員
‧ 行政院勞委會職訓局／全民共通核心職能講師

一、營銷企劃書的格式

一份完整的營銷企劃書的構造分為兩大部分。一是市場狀況分析，二是企劃書正文。 

（一）市場狀況分析
要了解整個市場規模的大小以及敵我對比的情況，市場狀況分析必須包含下列12項內容： 
（1）整個產品市場的規模。 
（2）各競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。 
（3）各競爭品牌市場佔有率的比較分析。 
（4）消費者年齡、性別、職業、學歷、收入、家庭結構之分析。 
（5）各競爭品牌產品優缺點的比較分析。 
（6）各競爭品牌市場區域與產品定位的比較分析。 
（7）各競爭品牌廣告費用與廣告表現的比較分析。 
（8）各競爭品牌促銷活動的比較分析。 
（9）各競爭品牌公關活動的比較分析。 
（10）各競爭品牌訂價策略的比較分析。 
（11）各競爭品牌銷售渠道的比較分析。 
（12）公司過去5年的損益分析。 

（二）企劃書正文

營銷企劃書正文由6大項構成，現分別說明如下： 

（1）公司的主要政策
企劃者在擬定企劃案之前，必須與公司的最高領導層就公司未來的經營方針與策略，做深入細緻的溝通，以確定公司的主要方針政策。雙方要研討下面的細節； 
確定目標市場與產品定位。 
銷售目標是擴大市場佔有率還是追求利潤。 
制定價格政策。 
確定銷售方式。 
廣告表現與廣告預算。 
促銷活動的重點與原則。 
公關活動的重點與原則。 

（2）銷售目標
營銷企劃書的所謂銷售目標，就是指公司的各種產品在一定期間內（通常為一年）必須實現的營業目標。 
銷售目標量化有下列優點： 
為檢驗整個營銷企劃案的成敗提供依據。 
為評估工作績效目標提供依據。 
為擬定下一次銷售目標提供基礎。 

（3）推廣計劃
企劃者擬定推廣計劃的目的，就是要協助實現銷售目標。推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。 
①目標
企劃書必須明確地表示，為了實現整個營銷企劃案的銷售目標，所希望達到的推廣活動的目標。 
②策略
決定推廣計劃的目標之後，接下來要擬定實現該目標的策略。推廣計劃的策略包括廣告表現策略、媒體運用策略、促銷活動策略、公關活動策略等四大項。 
廣告表現策略：針對產品定位與目標消費群，決定方針表現的主題。 
媒體運用策略：媒體的種類很多，包括報紙、雜誌、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體？各佔多少比率？廣告的視聽率與接觸率有多少？ 
促銷活動策略：促銷的對象，促銷活動的種種方式，以及採取各種促銷活動所希望達成的效果是什麼。 
公關活動策略：公關的對象，公關活動的種種方式，以及舉辦各種公關活動所希望達到目的是什麼。 
③營銷企劃書細部計劃
詳細說明實施每一種策略所進行的細節。 
廣告表現計劃：報紙與雜誌廣告稿的設計（標題、文字、圖案），電視廣告的創意腳本、廣播稿等。 
媒體運用計劃：選擇大眾化還是專業化的報紙與雜誌，還有刊登日期與版面大小等；電視與廣播廣告選擇的節目時段與次數。另外，也要考慮CRP（總視聽率）與CPM（廣告信息傳達到每千人平均之成本） 
促銷活動計劃：包括商品購買陳列、展覽、示範、抽獎、贈送樣品、品嚐會、折扣等。 
公關活動計劃：包括股東會、發佈公司消息稿、公司內部刊物、員工聯誼會、愛心活動、同傳播媒體的聯繫等。 

（4）市場調查計劃
營銷企劃書市場調查在營銷企劃案中是非常重要的內容。因為從市場調查所獲得的市場資料與情報，是擬定營銷企劃案的重要依據。此外，前述第一部分市場狀況分析中的12項資料，大都可通過市場調查獲得，由此也顯示出市場調查的重要。 
然而，市場調查常被高層領導人與企劃書人員所忽視。許多企業每年投入大筆廣告費，而不注意市場調查，這種錯誤的觀念必須盡快轉變。 
市場調查與推廣計劃一樣，也包含了目標，策略以及細部計劃三大項。 

（5）銷售管理計劃
假如把營銷企劃案看成是一種陸海空聯合作戰的話，銷售目標便是登陸的目的。市場調查計劃是負責提供情報，推廣計劃是海空軍掩護，而銷售管理計劃是陸軍行動了，在情報的有效支援與強大海空軍的掩護下，仍須領先陸軍的攻城掠地，才能獲得決定性的勝利。因此，銷售管理計劃的重要性不言而喻。銷售管理計劃包括銷售主管和職員、銷售計劃、推銷員的挑選與訓練、激勵推銷員、推銷員的薪酬制度（工資與獎金）等。 

（6）損益預估
任何營銷企劃案所希望實現的銷售目標，實際上就是要實現利潤，而損益預估就是要在事前預估該產品的稅前利潤。只要把該產品的預期銷售總額減去銷售成本、營銷費用（經銷費用加管理費用）、推廣費用後，即可獲得該產品的稅前利潤

開發新商品的企劃

1 企劃背景

目前坊間正悄悄地掀起一股蕎麥麵風潮，不光是品嚐蕎麥麵的美味，而是享用自己親手製作的蕎麥麵。擀蕎麥麵並非只是追求食物的美味、原味，同時也是排遣閒暇的有趣活動。

2 提案目的

「擀蕎麥麵套餐」的開發銷售。

3 提案理由

蕎麥麵已成為日常生活中的主食之一。

蕎麥麵DIY已開始成為話題。

擀蕎麥麵套餐為本公司專業領域內的組合商品。蕎麥麵粉可直接使用公司食材，擀蕎麥麵的道具也很容易從相關的廚具公司購得。

大眾對蕎麥麵粉的需求有增無減，有持續販售的實力。

4 商品概念

享受和家人一邊擀蕎麥麵，一邊品嚐蕎麥麵的原味的擀蕎麥麵套餐。

5 商品內容

(a) 蕎麥麵粉。

(b) 道具（擀棒、揉擀、擀台、切蕎麥麵專用的菜刀和砧板）。

(c)擀蕎麥麵輕鬆上手的VTR。

6 銷售策略

銷售對象／銷售方法

對象以30歲以上男性，對「吃」相當講究的中年族群為主。

銷售方法為先利用本公司郵購方式試賣。

進貨／銷售價格

進貨價格：11,000日圓

銷售價格：27,500日圓

＊製作擀蕎麥麵教學影帶，計入初期費用200萬日圓。

發售時間／銷售區域

200X年9月／全國，特別是選擇都市做試賣。

預估銷售量

第一年度以一年2,000套為目標（不包括持續購買蕎麥麵粉）。

附件

開發時間表

「開發新商品」企劃書的前提

榮食產業以批發食材到餐廳、小吃連鎖店等為主要業務，但經營食品郵購。以開發其他公司無法模仿的獨特商品為課題，由企劃開發部門提案。

書寫重點

開發新商品從小規模至大專案，範圍廣泛

這份開發新商品提案，是由自家公司原有商品經過搭配組合，成為全新商品的實例。開發從生產階段開始進行的全新的商品，屬於策略級的企劃，或者是事業企劃，光是企劃時間也許花上好幾年，開發費用也會很龐大。例如，汽車廠商研發新車款算是開發新商品，屬於對公司盛衰影響很大的大專案，相關單位橫跨設計、研發、製造、行銷、宣傳、業務等部門。本書提供的是儘可能以簡單、初級的撰寫方式來製作企劃書，並不針對這種大型企劃。

企劃書的結構要符合邏輯

企劃書的結構在邏輯和說服方法上有一定的法則。第一點以「企劃背景」進行簡單的現況分析。第二點根據現況設定「目的」。第三點說明「提案目的」的理由。第四點講述「概念」。第五點具體說明「商品內容」。更在第六點中制定銷售該商品的「策略」。儘管因為篇幅關係而割捨「開發時間表」，但將時間表放入的話，就算完成一份出色的企劃書了。雖然隨著企劃書的主題和內容在結構上會有所變動，但依序閱讀就能窺見整個流程的全貌，這才是撰寫企劃書的要點。

企劃重點

利用公司相關商品開發出嚴謹的組合商品

Help＆Hint

開發商品時必須做事前的市調

開發新商品最重要的關鍵是商品開發出來後是否真的能夠暢銷。為此，在商品概念的階段，調查該商品是否真的能夠暢銷是不可或缺的。利用「目標消費群訪查」做市調最為合適（詳見138頁的市場調查企劃書）。@

摘自 《圖解現學現用企劃書提案書72例》 商周出版社 提供