邱小黑亂亂講

昨晚跟朋友聚餐的時候，突然又聊到了網路行銷策略的問題。在過去我們提到行銷策略，「行銷4P」肯定是會被拿出來提的東西。但是到了後來4P似乎已經消費者意識的抬頭，逐漸轉化成4C（Consumer Value、Consumer Cost、Convenience、Communication）。但是進到了社群時代，4P、4C的傳統行銷策略還適用嘛？

從我開始寫Facebook 行銷相關文章，轉眼間也過了兩個年頭了。在兩年間，如果你也是從很早開始就開始經營粉絲專頁，你一定享受過粉絲專頁粉絲怎麼招都順的年代。在那個時候大家都一窩蜂的在開粉絲專頁，那個時候使用者對於按「讚」這件事並不排斥，所以幾乎有要你按讚的東西，你幾乎都會很順手的給他按個讚。所以那時候不管你怎麼經營粉絲專頁，要募集粉絲是件非常簡單的事情，所以看似什麼策略都是對的，是否「真的有效」實在很難評估。

Facebook f8 2011，一般的使用者可能只是大呼「X！連署要求facebook改回舊版」、「新版超難用，還是舊版比較好」這種無所謂的跳針迴圈。但是身為社群媒體經理的你，是否有注意到"Timeline"的登場呢？這不只是介面上的改變，而是整個網站與Facebook連動的重大改變。

Cook！

如果你不是著重Facebook跟網站結合，或是將Facebook視為單純社團經營的社群經理，你可能不需要管這個東西，只要著重在把新版頁面呈現方式搞定就好；但是如果你是一個重視社群跟網站整合的社群經理，"Timeline"中的"Cook"，是另一個你必須了解到的關鍵字。"Cook"所代表的意思，是把使用者在網站上的任何舉動細分的更細。過去我們在網站上，跟Facebook上連動的，可能就只有：「讚」、「分享」、「留言」跟應用程式的Publish。在這次的改版當中，如果你的網站跟「人」的生活有關，Open Graph Beta這次推出的"Timeline"，以Facebook的範例來說，如果你是一個食譜網站，過去的架構你可能就只能對你有興趣的菜單按個「讚」（邱小黑說烤方真讚），但是事實上我並不一定只是覺得烤方很讚，是想要親手做；現在利用新的架構你可以對你想做的菜點"cook"（邱小黑在小黑吃大四方計畫做這道菜）。也就是說：把動態更新更生活化、更記錄化。

對社群媒體經理的重要影響

正如我先前所說的，如果你是一個重視社群跟網站整合的社群經理，新版的Open Graph Beta你應該開始好好研究，尤其你的網站是跟人們的生活是有關係的（譬如說：訂位、購物......），每一個動作，都可以從單純的"Like"這個行為，進化到各種不同的"Action"。如果你對Open Graph Beta已經有了興趣，不妨開始著手開始進行吧！

Open Graph Beta

課程簡介

2011 下半年全新課程，將針對Facebook粉絲專頁的操作，從零到有完整的傳達給各位。讓各位在六個小時以內，學會Facebook這個「社群媒體」是該怎麼經營的。

最近「社群媒體經理」一詞在網路上很紅，像是Mr. Jamie今天也在他的部落格上發表了一篇學校沒有教的「社群媒體經理」；國內社群經理培訓先驅Art也有開辦類似培訓課程，國內外也越來越多公司對於「社群媒體經理」這項職缺有相當大的需求。突然一時間，「社群媒體經理」變成了許多人想要從事的工作，但是這個工作究竟需要具備怎樣的特質及能力，我想求職者跟徵才者也是都相當的模糊。